Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Chez Bella Style, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la législation française et européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être acceptés.
Les produits d'hygiène et de beauté ouverts ne sont pas éligibles au retour pour des raisons sanitaires.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email à contact@bellastyle-officiel.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.
Expédiez l'article à l'adresse indiquée, de préférence avec un suivi.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours maximum.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit défectueux ou une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@bellastyle-officiel.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons le bon produit ou procéderons à un remboursement complet.